Règlement général du camping
Dès la saison 2023
Le règlement intérieur du camping Jungfrau (ci-après dénommé « le camping ») a pour but de garantir à tous un séjour agréable en assurant l’hygiène, la propreté, l’ordre général et le calme. Il est dans l’intérêt de chaque campeur de respecter scrupuleusement ce règlement et de suivre les instructions du gérant et du personnel du camping. Par-dessus tout, le respect et la courtoisie envers les autres campeurs sont de rigueur.
1. Principes de base
Ce camping est exclusivement réservé aux touristes. Tout séjour résidentiel ou tout séjour ayant pour but d'exercer une activité professionnelle ou de fournir des services dans la région est strictement interdit, même pour une courte durée.
2. Horaires du check-in et check-out
a) Les horaires d'arrivée et de départ sont les suivants :
Emplacements de camping : de 15 h le jour de l'arrivée à 10 h le jour du départ.
Locations : de 15 h le jour de l'arrivée à 10 h le jour du départ.
b) Si les clients n'arrivent pas avant 20 h, ils doivent en informer l'exploitant du camping (par téléphone ou par écrit) avant 18 h le jour de leur arrivée. À défaut, l'exploitant se réserve le droit d'attribuer l'emplacement ou la location à une autre personne.
c) Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales.
3. Annulations
Nos conditions d'annulation sont consultables dans nos Conditions générales.
4. Taxes
a) Les visiteurs des clients doivent payer leur nuitée et s'enregistrer auprès du camping à leur arrivée. Un forfait par personne et la taxe de séjour sont à régler en sus pour chaque nuitée.
5. Clients du camping
a) Tous les campeurs sont traités de manière égale, sans distinction de statut (touriste ou campeur saisonnier), d'âge, de sexe, de religion, de langue, etc.
b) Les enfants de moins de huit ans doivent être accompagnés d'un adulte dans les sanitaires.
c) Les vélos, trottinettes, jeux, etc. sont interdits dans et autour des sanitaires.
d) Les objets trouvés doivent être remis à la réception, qui les déposera au service des objets trouvés de la police locale.
6. Emplacements
a) Les prix indiqués comprennent un équipement (camping-car, caravane, tente) par emplacement. Les dimensions de l'équipement (auvent, porche, etc.) ne doivent pas dépasser celles de l'emplacement. Tout équipement supplémentaire sera facturé en sus.
b) Après paiement, chaque campeur a accès à l'emplacement et aux installations qui lui ont été attribués. Le respect des emplacements voisins et des limites de l'emplacement est obligatoire.
c) Il est de la responsabilité des campeurs de s'assurer que la taille de l'emplacement réservé est adaptée à leurs besoins.
7. Choix de l’emplacement
a) L’exploitant du camping attribuera les emplacements à sa discrétion. Les demandes de réservation spéciales seront prises en compte dans la mesure du possible.
8. Calme et discipline
a) Afin de ne pas déranger leurs voisins, les campeurs sont priés de limiter le bruit au minimum, notamment entre midi et 13h30 et entre 22h et 7h.
b) Il est strictement interdit de fumer et de consommer des drogues dans les espaces communs du camping.
c) Les travaux bruyants doivent faire l'objet d'un accord préalable avec le gérant du camping et sont autorisés uniquement hors saison (de mi-juin à mi-septembre) et en semaine, de 8h à midi et de 13h30 à 17h. Ils sont interdits les dimanches, jours fériés et jours de pont.
d) Les basses fréquences sont strictement interdites sur le camping.
9. Déchets
a) Les déchets produits sur le camping doivent être déposés dans les conteneurs prévus à cet effet au point de collecte, uniquement entre 8h00 et 21h00. Des frais sont appliqués pour l'élimination des déchets. Les clients seront verbalisés en cas de non-respect des consignes.
b) Les déchets spéciaux tels que le verre, le papier/carton, l'aluminium, le métal ou le PET doivent être déposés dans les conteneurs prévus à cet effet sur le camping.
c) Les objets encombrants doivent être déposés à la déchetterie et non sur le camping.
d) Si un client laisse des déchets ou des objets sur place, le camping facturera leur enlèvement.
10. Propreté et ordre
a) Chaque campeur est responsable de la propreté de son emplacement. Il est demandé aux campeurs de faire preuve de courtoisie envers les autres campeurs et de respecter le camping et les installations communes (sanitaires, laverie, salon, etc.).
b) La vaisselle peut être lavée uniquement entre 8h00 et 22h00.
c) Il est strictement interdit de mettre des accessoires pour animaux, des chaussures ou des tapis dans les machines à laver du camping.
d) Il est interdit de jeter des déchets dans les canalisations. Lingettes humides, serviettes hygiéniques, tampons, huile, objets encombrants ou malodorants, ou tout objet susceptible de boucher les canalisations ne doivent pas y être jetés.
e) Les eaux grises et le contenu des toilettes chimiques doivent être évacués dans les égouts prévus à cet effet. Leur emplacement est indiqué sur le plan du camping.
f) Afin de protéger les eaux, des bassins de récupération doivent être installés sous les orifices d'évacuation des caravanes. Il est interdit de déverser les eaux grises directement sur le sol.
g) Le lavage, la réparation et la vidange des véhicules sont interdits sur le terrain de camping.
11. Véhicules motorisés
a) La circulation en véhicule (y compris pour les arrivées et les départs) est interdite sur le site de 22h00 à 7h00 et de midi à 13h30.
b) Les véhicules ne peuvent circuler sur le camping qu'à allure de marche et pour une courte durée, lors des arrivées, des départs ou des opérations de chargement/déchargement. Il est généralement interdit de circuler en véhicule sur le camping, ainsi que d'utiliser l'autoradio à un volume sonore élevé lors des arrivées et des départs.
c) La recharge des véhicules électriques est interdite sur les emplacements.
12. Animaux domestiques
a) Les animaux de compagnie sont admis partout sur le camping, à l'exception des sanitaires, du salon, de la cuisine commune et de la boutique. Ils ne doivent pas être laissés sans surveillance. Leurs propriétaires sont responsables des désagréments causés par leur comportement.
b) Les animaux de compagnie doivent être tenus en laisse courte sur l'ensemble du camping. Ils doivent être sortis du camping pour faire leurs besoins. Les déjections canines doivent être ramassées dans les sacs prévus à cet effet et jetées dans une poubelle.
13. Protection de l’environnement et grillades
a) Il est interdit d'endommager les haies, les arbres et les arbustes. Creuser des fossés est interdit.
b) Les feux de camp sont autorisés uniquement aux emplacements prévus à cet effet. Les barbecues sont autorisés sur votre emplacement si vous utilisez un barbecue à gaz et/ou électrique homologué et en état de marche. La fumée des barbecues ne doit pas incommoder les autres campeurs. Les interdictions et restrictions officielles concernant les feux doivent être respectées en période de sécheresse.
c) Les feux d'artifice, les feux de camp (y compris les braseros), les feux au sol et les barbecues jetables sont strictement interdits sur l'ensemble du site.
d) L'abattage d'animaux et autres cérémonies sacrificielles sont strictement interdits sur et autour du camping.
14. Sécurité – contrôle du gaz
a) Tous les véhicules de loisirs et autres équipements fonctionnant au gaz doivent faire l’objet d’un contrôle technique régulier. Ce contrôle doit être effectué au moins une fois tous les trois ans par un technicien qualifié. La vignette ou un certificat de contrôle technique étranger équivalent doit être apposé sur la porte ou la fenêtre du véhicule et être clairement visible de l’extérieur.
15. Responsabilité
a) Les campeurs et leurs visiteurs sont responsables de tous les dommages qu'ils causent intentionnellement ou par négligence. L'exploitant du camping décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des infrastructures ou des biens des campeurs ou de leurs visiteurs (par exemple, en cas d'incendie ou de catastrophe naturelle).
b) L'utilisation des infrastructures, telles que l'aire de jeux, se fait aux risques et périls des campeurs. Les enfants doivent être sous la surveillance constante de leurs parents.
c) Tout incident de ce type doit être immédiatement signalé à l'exploitant du camping.
16. Conduct; rules and regulations
a) Seuls le personnel du camping, les agents de sécurité mandatés par celui-ci ou les autorités compétentes sont habilités à donner des instructions sur place.
b) En séjournant sur le camping, les campeurs sont réputés avoir accepté le règlement intérieur et les arrêtés municipaux de Lauterbrunnen.
c) Toute personne ne respectant pas le règlement relatif à l'ordre, au bruit, à la propreté et au respect d'autrui sera expulsée du camping après avoir reçu un avertissement. Dans ce cas, les frais de camping déjà payés ne seront pas remboursés.
17. Comportement et droit de domicile
Le droit de la Confédération suisse s’applique.
18. Droit applicable
Le tribunal compétent est celui du siège social de l'exploitant du camping.
Pour toute suggestion, demande ou réclamation, veuillez vous adresser à la réception.
Nous souhaitons à tous nos campeurs un agréable séjour, placé sous le signe de la détente et du divertissement.
Lauterbrunnen, juin 2023
Exploitant du camping
Camping Jungfrau AG
